COBRO DE CARTERA
Esta etapa es la que reviste mayor importancia y énfasis en el desarrollo de la gestión de
cobranza, en procura de evitar el rompimiento de los vínculos comerciales entre nuestro cliente y sus deudores, es así como apoyamos la gestión de cobro, con la información suministrada por la entidad en forma sistematizada; para luego confrontar el estado
de las obligaciones pendientes de pago a favor de su Entidad.
ETAPA PREVENTIVA
Una vez la cartera se encuentre en Surcolombiana de Cobranzas, se iniciará la etapa de recordación a los clientes invitándolos a no incurrir en mora con la obligaciós, mediante diferentes medios de comunicación como carta, SMS, llamadas entre otras estrategias antes de vencer la cuota .
ETAPA ADMINISTRATIVA
Una vez la obligación presente un día de mora y no superior a 30 días, se iniciará proceso de cobro de las obligaciones por medio de llamadas, cartas, SMS y/o la cual se caracteriza por el exclusivo carácter comercial de la gestión por lo tanto su implementación correspondería a una decisión de política de cobro de LA ENTIDAD.
ETAPA PRE JURÍDICA
Si la entidad no ha recibido el pago efectivo de los valores en mora, a partir del día 31 y no superior al 90 se realizará envió de cartas, llamadas telefónicas a los deudores, SMS, gestión personalizada al por medio de visita para asesorar, sensibilizar y conocer con la situación del cliente en mora, exponiendo las políticas vigentes diseñadas por LA ENTIDAD.
ETAPA JURÍDICA
A partir del día 90 de mora o de acuerdo al nivel de riesgo, se iniciará esta gestión a través del Abogado Externo, siempre y cuando sea requerido por la entidad, a partir de un proceso de sustitución de poderes, directamente por nuestra firma:
1. Presentación de la demanda en un término de 5 días.
2. Perfeccionamiento de medidas cautelares en 10 días.
3. Presentación de informes mensuales de la cartera.
4. Información sistematizada de la cartera.
5. Información sistematizada de deudores y codeudores.
Beneficios otorgados
Mejoramiento de los resultados financieros.
Mejoramientos en los índices de recuperación en menor tiempo.
Actualización de información permanente y precisa sobre nuestra gestión.
Reintegro oportuno de los dineros recaudados.
Seguridad de que el 100% de su cartera será gestionada con las prioridades por ustedes establecidas buscando evitar el castigo de
cartera para montos pequeños
